StartONTeam Returnare produse
  1. 1Găsește comanda
  2. 2Detalii retur
  3. 3AWB gata

Returnează o comandă

Durează cam 2 minute. Scrii numărul comenzii și telefonul, iar restul datelor le completăm noi din comandă.

Îl găsești în emailul de confirmare a comenzii sau pe factură.

Datele tale sunt folosite doar pentru acest retur.

Retur pe costul nostruNu plătești transportul înapoi.

Fără drumuri lungiLași coletul în easybox sau vine curierul.

Banii în max. 14 zileDirect în contul tău, după verificare.

Bine de știut

Cât timp am la dispoziție?

Ai 14 zile de la primirea coletului ca să te răzgândești, fără să ne explici de ce.

Cum împachetez produsul?

Pune-l în ambalajul în care l-ai primit sau într-o cutie care îl protejează. Verifică să fie complet, cu toate accesoriile și manualul.

Ce fac dacă n-am imprimantă?

Nicio problemă. Scrie mare pe colet numărul AWB pe care ți-l dăm la final (îl primești și pe email).
Dacă îl lași în easybox sau FANbox: curierul îți trimite prin SMS, pe telefonul din formular, codul pentru deschiderea compartimentului. La locker alegi „Trimite / Predă colet” și introduci codul din SMS sau numărul AWB, apoi pui coletul în compartimentul care se deschide.
Dacă vine curierul acasă: îi dai coletul cu AWB-ul scris pe el; are eticheta la el și o poate lipi.

Cât costă returul?

Nimic. Transportul de retur îl plătim noi.

Produsul are o problemă, nu vreau să-l returnez

Pentru reparații în garanție scrie-ne la retur@startonteam.ro. Te ajutăm să-l rezolvăm.